Лицевой счет — учетная единица расчетов с абонентом
Лицевой счет — учетная единица, на которой ведутся расчеты с абонентом: начисления за услуги, поступившие платежи, текущий остаток и задолженность. К одному счету привязывают несколько услуг, номеров или устройств, и тогда абонент получает единый счет вместо нескольких.
Определение в правилах
Правила оказания услуг телефонной связи, утвержденные постановлением Правительства РФ от 30.12.2024 № 1994, определяют лицевой счет как запись в автоматизированной системе расчетов оператора связи. Она служит для учета объема оказанных услуг, поступления и расходования денежных средств, внесенных в счет их оплаты. Поэтому лицевой счет ведется в биллинге: каждое начисление, платеж и корректировка оставляют в нем след.
Как устроен
На лицевом счете отражаются абонентская плата и разовые услуги, списания за потребление, поступившие платежи, корректировки и возвраты. Остаток считается по этим операциям. При предоплате он показывает аванс, при постоплате задолженность или доступный кредитный лимит. В многобалансовой модели к одному счету привязаны несколько балансов: деньги, бонусы, пакеты минут и трафика, а порядок их списания задается приоритетами.
Иерархия счетов
Структура счетов определяет, что оператор может продавать. Семейные и корпоративные тарифы, общие пакеты трафика и единая оплата возможны там, где счета объединяются в иерархию: головной счет компании и подчиненные счета сотрудников, общий пакет семьи и личные лимиты. На той же иерархии строятся квоты на услуги для сотрудников компании.
Чем отличается от баланса и счета на оплату
Баланс показывает текущий остаток, лицевой счет хранит всю историю операций, из которой этот остаток получен. Счет на оплату выставляется по итогам расчетного периода и фиксирует сумму к оплате, лицевой счет ведется непрерывно. Модели расчетов разобраны в термине Prepaid и Postpaid.
В платформе Forward
Лицевые счета, многобалансовость с иерархией и мультивалютность ведет Forward Billing. Forward BMS работает мастер-системой балансов, когда операции над ними идут из нескольких внешних систем одновременно, а Forward PMS принимает платежи и передает их в биллинг. При смене системы лицевые счета и остатки переносятся первыми и выверяются построчно: так, при переводе «ВТБ Мобайл» на платформу Forward переносились вся абонентская база, лицевые счета и история начислений.