# Лицевой счет — учетная единица расчетов с абонентом

URL: https://fw-t.ru/glossary/licevoy-schet
Опубликовано: 2026-09-14 · Обновлено: 2026-10-02

Лицевой счет — запись, на которой сходятся все начисления, платежи и остатки абонента. К одному счету может быть привязано несколько услуг и номеров.

**Коротко.** Лицевой счет — учетная единица, на которой ведутся расчеты с абонентом: начисления за услуги, поступившие платежи, текущий остаток и задолженность. К одному счету привязывают несколько услуг, номеров или устройств, и тогда абонент получает единый счет вместо нескольких.

## Определение в правилах

Правила оказания услуг телефонной связи, утвержденные постановлением Правительства РФ от 30.12.2024 № 1994, определяют лицевой счет как запись в автоматизированной системе расчетов оператора связи. Она служит для учета объема оказанных услуг, поступления и расходования денежных средств, внесенных в счет их оплаты. Поэтому лицевой счет ведется в [биллинге](/glossary/billing): каждое начисление, платеж и корректировка оставляют в нем след.

## Как устроен

На лицевом счете отражаются абонентская плата и разовые услуги, списания за потребление, поступившие платежи, корректировки и возвраты. Остаток считается по этим операциям. При предоплате он показывает аванс, при постоплате задолженность или доступный кредитный лимит. В многобалансовой модели к одному счету привязаны несколько балансов: деньги, бонусы, пакеты минут и трафика, а порядок их списания задается приоритетами.

## Иерархия счетов

Структура счетов определяет, что оператор может продавать. Семейные и корпоративные тарифы, общие пакеты трафика и единая оплата возможны там, где счета объединяются в иерархию: головной счет компании и подчиненные счета сотрудников, общий пакет семьи и личные лимиты. На той же иерархии строятся квоты на услуги для сотрудников компании.

## Чем отличается от баланса и счета на оплату

Баланс показывает текущий остаток, лицевой счет хранит всю историю операций, из которой этот остаток получен. Счет на оплату выставляется по итогам расчетного периода и фиксирует сумму к оплате, лицевой счет ведется непрерывно. Модели расчетов разобраны в термине [Prepaid и Postpaid](/glossary/prepaid-postpaid).

## В платформе Forward

Лицевые счета, многобалансовость с иерархией и мультивалютность ведет [Forward Billing](/products/fw-billing). [Forward BMS](/products/fw-bms) работает мастер-системой балансов, когда операции над ними идут из нескольких внешних систем одновременно, а Forward PMS принимает платежи и передает их в биллинг. При смене системы лицевые счета и остатки переносятся первыми и выверяются построчно: так, при переводе [«ВТБ Мобайл»](/cases/vtb-mobile) на платформу Forward переносились вся абонентская база, лицевые счета и история начислений.