Reseller — агентская модель виртуального оператора
Reseller — модель, при которой компания продает услуги связи под собственным брендом, а тарифы, биллинг и SIM-карты остаются у владельца сети. Первую линию поддержки реселлер обычно ведет сам: иначе теряется смысл собственного бренда. Договор с абонентом заключает владелец сети, поэтому своя лицензия оператора связи не нужна. Платой за простоту становится отсутствие контроля над продуктом и низкая маржа.
Как устроено
Реселлер заключает с владельцем сети договор и продает его услуги под своим брендом. Договор с абонентом оформляется от имени владельца сети: закон «О связи» (пункт 7 статьи 44) разрешает компании без статуса оператора связи заключать договоры на услуги подвижной радиотелефонной связи, если у нее есть письменный документ о полномочиях. Тарифы, SIM-карты, расчеты и сетевые функции остаются на стороне сети. Реселлер получает вознаграждение на условиях договора с ней.
Когда выбирают
Модель подходит, чтобы проверить спрос: берут ли клиенты связь под брендом компании, прежде чем вкладываться в инфраструктуру. На старте нужны бренд, каналы продаж и договор с сетью. Собственная платформа, интеграции с ядром сети и регуляторные выгрузки не требуются.
Ограничения модели
Продукт почти невозможно отличить от продукта владельца сети, потому что тарифная логика и правила обслуживания задаются у него. Данные о потреблении абонентов реселлер получает в том объеме, который определяет договор. Договоры с абонентами принадлежат владельцу сети, поэтому уйти к другому хосту вместе с базой реселлер не может.
Чем отличается от Light
В модели Light виртуальный оператор собирает собственный маркетинговый каталог: пакеты, акции, упаковку предложений. Биллинг при этом остается у сети. Следующие ступени, Medium и Full, добавляют собственный биллинг, абонентскую базу и элементы ядра сети. Сравнение моделей приведено в статье о выборе между Full и Light.
Переход на следующую ступень
Реселлер работает на системах владельца сети, и своя расчетная платформа ему не нужна. Она появляется при переходе на модель с собственным биллингом, и тогда отдельной задачей становится перевод абонентов на договоры нового оператора. Такой переход прошел «Телетай»: компания продавала услуги «Билайна» как сервис-провайдер и агент и перешла к собственному биллингу с минимальными изменениями для клиентов.